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[多选题]
87.根据《质量管理体系标進基础和术语》,质量管理原则包括( )。
A
以顾客为关注焦点
B
循证决策
C
全员积极参与
D
关系管理
E
全要素控制
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参考答案
试题答案:
A
B
C
D
答案解释:
【答案】ABCD
【解析】质量管理原则:1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员积极参与;4.过程方法;5.改进;6.循证决策;7.关系管理,故ABCD正确。P166。
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