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[单选题]
4.按照质量管理体系七项原则,以顾客为关注焦点的含义是( )。
A
组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
B
满足顾客要求并努力超越顾客期望
C
成功的组织持续关注改进
D
建立科学、系统的质量管理体系
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
【答案】B
【解析】本题考查的是质量管理七项原则。选项A属于原则之一的“关系管理”的要求。选项C属于原则之一的“改进”的要求。
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